Reponer un parabrisas roto por una pelota de béisbol, más de 7 mil pesos. Lentes rotos jugando un partido de fútbol, más de 4 mil pesos. Laptop dañada al caer por tropiezo con el cable de alimentación, más de 15 mil pesos. Los anteriores son accidentes comunes que cualquiera puede provocar, y más si se es un niño sano y alegre. ¿Sabías que puedes evitar que te afecten económicamente?
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Una vez que adquiriste el seguro para tu auto, ¿qué haces con él? ¿Lo guardas con la esperanza de no utilizarlo? Si bien es muy común asociar «Cobro del seguro» con «Siniestro» (accidente, robo, desastre), en realidad los seguros tienen muchos otros beneficios que puedes utilizar y que pueden sacarte de apuros.
Ésta cobertura te brinda el servicio de rescate cuando por algún motivo no puedes utilizar tu automóvil, como por ejemplo al poncharse una llanta, al quedarte sin batería o gasolina, o si las llaves se te quedaron dentro. Al llamar a la aseguradora te envían a una persona para que te ayude a recuperar el funcionamiento de tu vehículo sin costo adicional (a excepción de cuando tienen que utilizar algún insumo, como es el caso de la gasolina donde usualmente te la cobran).
¿Y qué ocurre cuando con el funcionamiento del automóvil no se puede recuperar? Si tu auto se descompone, si queda atrapado en una inundación, o si por alguna otra razón no pudiera circular, con ésta cobertura la aseguradora te manda una grúa, la cual llevará tu vehículo al taller o al lugar que tú le indiques (eso sí, en la ciudad donde radicas o la más cercana al lugar del incidente en caso de encontrarte de viaje).
Estás en una ciudad que no conoces y no sabes dónde comer, dónde se encuentra el hotel confiable más cercano, la referencia de un mecánico o la ubicación de la gasolinera más cercana. O te quedaste sin celular y necesitas enviar un mensaje o que llamen a alguien. Esta cobertura (que muchas veces viene incluida junto con la Asistencia Vial) te brinda este tipo de servicios, llegando incluso en algunos casos a reservar vuelos de avión o noches de hotel.
Cuando escuchamos «Daños a terceros» normalmente pensamos en el coche al cual dañamos en un accidente. Si bien el concepto es correcto, la cobertura no está limitada a un choque entre dos vehículos. También incluye cualquier bien de un tercero sobre el que pasaran los neumáticos de tu auto (celulares, portafolios), portazos (la reparación de una ralladura a un auto de lujo puede llegar a ser muy costosa), rejas o bardas dañadas al salir en reversa… Esta cobertura es la mínima que se puede adquirir e incluso es obligatoria en gran parte del país.
Nuevamente no se trata nada más de accidentes viales. Si jugando béisbol unos niños rompen tu panorámico y salen corriendo, ¿a quién le exigirías la reparación? Si saliendo de un centro comercial vez que tu auto fue golpeado, ¿cómo identificas al responsable? O si estando en la calle cae sobre tu auto la rama de un árbol, ¿demandarías a la madre naturaleza? A diferencia de los casos anteriores para esta cobertura usualmente se tiene que pagar un deducible, de manera que en realidad forma parte del «Lo pago deseando no utilizarlo«. No obstante lo incluyo en la relación porque es una opción que puede servirnos como medio de negociación, es decir, dependiendo del daño, quizá sea más fácil conseguir que el padre del niño pague el deducible que la reparación aún más costosa del vehículo.
¿Sabes con cuáles de los beneficios anteriores cuentas? ¿Conoces sus restricciones? ¿Tienes beneficios adicionales? La única manera de saberlo es revisando tu póliza y leyendo las condiciones que contrataste.
El mejor consejo en cuanto a los seguros es que no los guardes en un cajón deseando no utilizarlos sino al contrario, léelos, siéntate con tu asesor de seguros a revisarlos, para que así sepas de manera clara a qué tienes derecho y puedas exigirlo.
¡Éxito!
Hay trámites que pueden ser difíciles (sacar el acta de defunción y permisos de inhumación o incineración de un familiar cercano muy querido), complejos (pedimentos y permisos para importar productos desde China), o en otro idioma (la visa norteamericana), para los cuales la asesoría de alguien con experiencia se vuelve invaluable.
Éstas personas pueden ser profesionistas expertos en su ramo (como los agentes aduanales), empresas que ofrecen la asesoría como parte de sus servicios (caso de las funerarias), o particulares con experiencia en el proceso.
Sin embargo, en todos los casos anteriores, hablamos de personas que te guían en el proceso, respetando reglamentos y procedimientos. Que son claros respecto a sus honorarios, los costos que debes de cubrir, y el alcance de sus servicios.
A diferencia de los tramitadores, los coyotes ofrecen brincarse los reglamentos, darle la vuelta a los procedimientos, e incluso conseguir cosas que por otra vía no podrían conseguirse.
También los hay abusivos, que explotan la ignorancia e ingenuidad de sus «clientes» para llevar a cabo trámites realmente sencillos.
No siempre quedan claros sus honorarios desde un inicio, y con tal de que contrates sus servicios, son capaces de «comprometerse» con lo que sea… Así esté fuera de su alcance.
Además, te conviertes en un eslabón más de la corrupción. Todos afirmamos que a México le iría mejor si no se robara tanto. Nos quejamos de las mordidas que solicitan servidores públicos para «agilizar el proceso». ¡El resultado de las pasadas elecciones se debió en buena medida a la promesa de acabar con la corrupción! … Y, sin embargo, no dudamos en contratar los servicios de un coyote.
«La corrupción de combate con congruencia» – Mauricio Priego
¡Éxito!
En la mayoría de los estados del país es obligatorio que los dueños de un automóvil adquieran un seguro de Responsabilidad Civil, pero ¿hasta dónde nos protege realmente este seguro? ¿Realmente vale la pena adquirirlo?
“Buenos días. Su tarjeta de crédito le brinda un seguro de asistencia vial y en el hogar, el cual no tendrá costo durante el primer mes para que lo pruebe, teniendo posteriormente un cargo mensual de $30…” ¿Te suena conocido? Es común recibir este tipo de llamadas, donde los beneficios ofrecidos aunados a los bajos costos los vuelven bastante atractivos. Pero, ¿en verdad son recomendables? Leer más
Pocas cosas resultan tan frustrantes como tener un accidente y que tu aseguradora se niegue a cubrirlo. Mucho se ha hablado de letras pequeñas y triquiñuelas, pero la realidad es que muchos rechazos son ocasionados por el propio asegurado. Más que entrar en polémica, lo que quisiera hoy es compartir con ustedes en qué hay que tener cuidado para que tu seguro de auto sea el apoyo que esperas al momento de tener un siniestro. Leer más
